Module Reparatie

De MODULE REPARATIE is bedoeld om reparaties voor consumenten te registreren en te volgen.

Na registratie van de consumentgegevens worden de artikelgegevens geregistreerd en de omschrijving van de klacht. Tijdens de afhandeling van een reparatie kunnen zowel reparatie activiteiten als vervangen artikelen geboekt worden en kunnen er verschillende statussen aan de reparatie gekoppeld worden. Vervangen artikelen worden direct van de voorraad afgeboekt.
Tevens is het mogelijk aan de reparatie verwante informatie te registreren als het maximum reparatiebedrag, maximale tijdslimiet en verwachte reparatiedatum.

Een veel voorkomende combinatie is met name de combinatie met een 'informatie balie'. Hierbij kunnen 'tijdrovende functies' zoals 'verhuur', 'balie verkoop' en 'inruil' bijvoorbeeld met 'reparatie' gecombineerd worden tot een separaat afhandelingspunt in de winkel. Naast het vastleggen van aanvullende gegevens betreffende de consument gegevens, het aflever adres en de gemaakte prijs afspraken, is de mogelijkheid aanwezig om zowel een reparatie bon als een factuur te printen. Als het mogelijk is om aanvullende informatie vast te leggen licht de omschrijving OP de betreffende 'aanvullende informatie toets' op. Indien onder de aanvullende informatie toetsen de betreffende informatie is vastgelegd, wordt dit middels een grote 'V' vlak voor de betreffende toets aangegeven. Om de vastgelegde informatie nogmaals te bekijken en/of te wijzigen kan nogmaals op de betreffende 'aanvullende informatie toets' 'geklikt' worden.

Ook de historie van de reparatie wordt in het systeem bijgehouden, waardoor het mogelijk is te kijken wat de eventuele voorgaande klachten zijn, alsmede ook de mogelijkheid een lijst te maken van bijvoorbeeld veel voorkomende klachten.

Betalingen van een reparatie verlopen via de kassa.