Module Klachten

Official Business Partner

Module Klachten

De MODULE KLACHTEN is bedoeld voor het registreren / wijzigen van ontvangen klachten over artikelen.
Bij registratie van voorkomende klachten wordt daardoor met name inzicht verkregen in het aantal klachten over bepaalde artikelen.

Om over een lange periode de klachten te bewaren, is de mogelijkheid aanwezig om geregistreerde en afgehandelde klachten over te zetten naar de historie.

In toekomstige up-dates van DetaWin zal de MODULE KLACHTEN verder worden uitgebouwd naar een 'algemene klachten module', waardoor het mogelijk wordt om ook klachten/problemen over bijvoorbeeld de winkelinrichting, medewerkers, openingstijden e.d. te registreren.
Hiermee kan een waardevolle bijdrage geleverd worden aan de verdere professionalisering van de organisatie. Op basis hiervan kunt u bijvoorbeeld besluiten om bepaalde artikelen niet meer te verkopen of om de looproute in de winkel aan te passen.

DetaSoft nodigt u nadrukkelijk uit om uw bestaande wensen aangaande de verdere ontwikkeling van de MODULE KLACHTEN kenbaar te maken.

	VOORKOMEN IS BETER DAN GENEZEN U wilt maximale continuïteit in de winkel. Daarom zijn onze producten en processen volledig ingericht op het voorkomen van incidenten. Dat geeft u de gelegenheid om bezig te zijn met uw kernactiviteiten.
	FLEXIBEL EN MAXIMAAL SCHAALBAAR Als uw winkelformule zich ontwikkelt, ontstaan er nieuwe eisen aan de winkelautomatisering. Uw informatie behoefte staat altijd centraal. DetaSoft staat daarom altijd open voor gewenste aanvullingen op de software. Heeft u uitbreidingsplannen? Opschalen is geen enkel probleem.
	“VALUE FOR MONEY” HOOG U wilt een betrouwbare, maar ook betaalbare oplossing. DetaSoft geeft u volledige transparantie in de kosten, zodat u zeker weet dat u niet teveel betaalt. Dus geen kleine lettertjes. Bovendien kunt u zonder extra kosten gebruik maken van aanvullende training en ondersteuning.