DetaSoft levert de meest betrouwbare, complete en duurzame totaaloplossing op het gebied van winkelautomatisering tegen een concurerende prijsstelling.

DetaSoft in een betrokken partner die handelt vanuit de volgende kernwaarden:
- continuiteit van uw bedrijfsvoering staat bij DetaSoft centraal
Onze oplossingen zijn erop gericht om u 24 uur per etmaal, 7 dagen per week continuiteit te bieden. Om dit te bereiken werken wij met de hoogst mogelijke gebruiksvriendelijke totaaloplossingen, zowel voor de software als de hardware.

- betrokken medewerkers
De medewerkers van DetaSoft zijn “gedegen opgeleid, integer en gedreven”. Dit uit zich in het leveren van een maximale inspanning om u van dienst te zijn, waar en wanneer dit ook nodig is.

- betrouwbaarheid staat centraal
U moet op ons kunnen rekenen. Ons motto is dan ook: “zeggen wat we doen, en doen wat we zeggen”. We zijn hierbij transparant, zonder onaangename verassingen of “kleine lettertjes”

Wat zijn uw voordelen van een duurzame samenwerking met Detasoft?

Alles “onder één dak” met één aanspreekpunt
Wij bieden u de totaaloplossing die u zoekt, zo nemen we u alle zorgen uit handen. U krijgt hierbij één aanspreekpunt, wel zo gemakkelijk.

Snel en flexibel
Wilt u wat met ons bespreken? Heeft u aanvullende wensen? Door de “korte lijntjes” kunnen wij hier snel op in spelen. Onze software ontwikkelaars staan u hierbij direct te woord.

Begeleiding vanaf het eerste begin
Wij gaan met u om de tafel om uw wensen te bespreken. U ontvangt vooral en compleet plan om verassingen te voorkomen. Hierbij is een inleerprogramma inbegrepen.

Transparant in service en prijs
U weet altijd wat u van ons kunt verwachten. We zijn hierbij transparant, zonder onaangename verassingen of “kleine lettertjes”. Zo ontvangt u van ons een helder kostenoverzicht met een concurerende prijsstelling, zodat u niet voor verassingen komt te staan.

Bedrijfscontinuiteit

Uw bedrijfscontinuïteit is onze verantwoordelijkheid.
Daarom zijn onze oplossingen erop gericht om zeven dagen per week 24 uur per dag beschikbaar en operationeel te zijn.
DetaSoft weet als geen ander dat u maximale bedrijfscontinuïteit zoekt.
Uit de ervaring die wij hebben in het bieden van die bedrijfscontinuïteit hebben wij methoden ontwikkeld die de maximaal mogelijke en maximaal haalbare beschikbaarheid van uw volledige winkelconfiguratie mogelijk maken.
In de praktijk betekent dat dus een 24/7 continuïteit van uw bedrijf.

Betrokkenheid

Belt u met onze afdeling Customer Support, dan hoort u geen stemcomputer maar krijgt u direct een vakbekwame HelpDeskmedewerker aan de lijn waaraan u uw vraag of probleem van dat moment direct kunt voorleggen.
DetaSoft luistert permanent naar haar gebruikers. Door regelmatig contact met zowel individuele ondernemers alsook gebruikersverenigingen vindt een permanente afstemming en optimalisatie van onze producten en dienstverlening plaats.

Betrouwbaarheid

 ‘Afspraak is afspraak’ zeggen we bij DetaSoft en daarom zeggen we wat we doen, en doen we wat we zeggen.
We zijn open en duidelijk; u loopt bij ons geen onaangename financiële verrassingen op en wij kennen geen kleine lettertjes.

Degelijkheid

Elke (winkel)configuratie die wij opbouwen en installeren is het resultaat van ruim 15 jaar permanent werken aan de hoogst mogelijke kwaliteit en stabiliteit van zowel de hardware componenten als de eigen software applicatie DetaWin.

Duurzaamheid

Vanaf de oprichting in 1995 is duurzaam ondernemen bij DetaSoft een vanzelfsprekendheid en zeker geen hype van de laatste jaren.

Duurzaam ondernemen komt bij DetaSoft voort uit de persoonlijke doelstellingen van de directie (oprichters) tot het permanente streven naar de meest betaalbare, meest schaalbare, maximale beschikbaarheid van onze oplossingen alsmede een focus op het streven naar een lange termijn samenwerking met zowel onze medewerkers, onze klanten als ook onze leveranciers.

Schaalbaarheid van onze oplossingen
De schaalbaarheid van onze oplossingen komt tot uitdrukking in onze portfolio.
DetaSoft biedt zowel de ondernemer/winkelier met één winkel als ook de winkelformule organisatie met honderden winkelvestigingen één geïntegreerde totaal oplossing.
Het is onder andere de schaalbaarheid van onze software die borg staat voor het maximale behoud van uw investering.

Maximale beschikbaarheid
Wij streven naar een maximale beschikbaarheid (lees: 24 uur per dag gedurende 365 dagen per jaar) van onze oplossingen. Deze doelstelling garandeert u als onze klant een maximale bedrijfscontinuïteit en voorkomt het op locatie moeten uitvoeren van reparaties maximaal.
Daarnaast zijn onze oplossingen voorzien van vele automatische softwarematige signaleringen waardoor wij apparatuurstoringen in de tijd maximaal zien aankomen en preventieve reparaties maximaal met elkaar kunnen combineren.
Het resultaat minimaliseert ons verbruik van auto brandstoffen en dus de uitstoot van CO2.

Integraties
Doordat DetaSoft steeds meer integraties in DetaWin realiseert zoals camera winkelbeveiliging, narrow casting, temperatuurmeting etc. beschikt u als klant over één totaalleverancier waardoor ook de service en het onderhoud door slechts één partij wordt uitgevoerd.
Het resultaat minimaliseert het verbruik van auto brandstoffen en dus de uitstoot van CO2.

Lange termijn samenwerking
DetaSoft biedt elke klant de mogelijkheid om bij het aangaan van de samenwerking te kiezen voor een samenwerking van zelfs 8 jaar in plaats van de gebruikelijke 3 - 5 jaar.
Gedurende deze 8 jaar wordt de gehele winkelconfiguratie volledig door DetaSoft in onderhoud genomen; zonder kleine lettertjes en ook zonder tussentijdse tariefverhogingen.

Daarnaast bieden wij onze klanten ons DCP financieringsconcept aan in ons streven naar een langdurige samenwerking, waarbij slechts bij aanvang van de samenwerking nog éénmaal een beperkte investering vereist is en u daarna elke 5, 6, 7 of 8 jaar voorzien wordt van een nieuwe configuratie.
Deze lange termijn samenwerking betekent uiteindelijk:

• maximaal behoud van uw investering
• maximaal benutten van software functionaliteit
• geen terugkerende herinvesteringen
• verlaging van opleidingskosten
• verlaging van servicekosten

Maatschappelijke betrokkenheid

Onze maatschappelijke betrokkenheid en ons oprechte streven naar duurzame oplossingen op het gebied van winkelautomatisering heeft onder andere geleidt tot het aangaan van de strategische samenwerking met onze strategische partner IBM.
IBM neemt als mondiale onderneming duurzaam ondernemen meer dan serieus en levert als voorbeeld onder andere zeer energie zuinige afrekensystemen waarbij het energie verbruik tot wel 30% lager ligt dan gebruikelijk en de "deep sleep-mode" het stroomverbruik reduceert tot slechts 2 watt per uur.

Daarnaast blijkt onze maatschappelijke betrokkenheid uit het feit dat DetaSoft een erkend ECABO leerbedrijf voor het MBO is en biedt DetaSoft bovendien het HBO onderwijs ruime stage mogelijkheden.

In geval wij winkelautomatisering configuraties bij onze klanten inruilen worden deze configuraties in het geheel of in onderdelen maximaal hergebruikt.
Goed werkende PC configuraties worden geschonken aan hulpgoederen transporten naar voormalig Oostbloklanden nadat deze uiteraard eerst zijn schoongemaakt, gerepareerd en waar nodig geoptimaliseerd opdat ‘een tweede leven’ maximaal mogelijk wordt gemaakt.

Daar waar mogelijk worden resterende onderdelen hergebruikt als reparatie voorraad.

Gebruikgemak

Software wordt gebruikt door mensen.
Daarom is het uitgangspunt bij alle software die DetaSoft ontwikkelt: maximaal gebruiksgemak voor de eindgebruiker en bovenal ‘easy to learn’.
Het dagelijkse gebruik van software dient de natuurlijke werkwijze van mensen maximaal te ondersteunen.
DAAROM spreken wij bij DetaSoft bij software ontwikkeling dan ook over het ontwikkelen van ‘software naar de menselijke maat’.